---
title: "Возврат и обмен | Cerca Trova"
meta:
  description: "Возврат и обмен товаров Cerca Trova в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Условия и порядок оформления."
  "og:description": "Возврат и обмен товаров Cerca Trova в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Условия и порядок оформления."
  "og:title": "Возврат и обмен"
---

# Возврат и обмен

В Cerca Trova мы обеспечиваем лучший сервис нашим клиентам.

Если Вы хотите вернуть или обменять товар, выполните следующие шаги:

Напишите менеджеру в удобном для Вас мессенджере (Telegram) или на почту:

[Telegram](https://t.me/cercatrovastore1) [Email](mailto:cercatrova.shop@yandex.ru)

- Укажите причину (брак, не подошло, другое) и суть обращения (возврат, обмен)
- Для осуществления возврата необходимо будет заполнить заявление на возврат
- Для осуществления возврата и "Претензии по качеству" необходимо будет заполнить заявление на возврат и претензию по качеству
- Если покупка была совершена через ПВЗ СДЭК, наш менеджер создаст и отправит Вам возвратную накладную, Вам нужно будет только отнести посылку в удобный Вам ПВЗ СДЭК

Не распространяется на изделия с индивидуальной подгонкой по фигуре