Часто задаваемые вопросы

Для оформления заказа добавьте товары в корзину, перейдите в корзину и заполните форму заказа. Выберите способ доставки и оплаты, затем подтвердите заказ.

Мы принимаем оплату банковскими картами, через электронные платежные системы, а также наличными при получении заказа (в зависимости от способа доставки).

После оформления заказа вы получите номер для отслеживания на указанный email и телефон. Вы также можете отследить статус заказа в личном кабинете.

Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки. Для возврата товара ненадлежащего качества свяжитесь с нашей службой поддержки.

На странице каждого товара указана таблица размеров. Вы также можете воспользоваться нашей таблицей размеров в разделе помощи или связаться с нами для консультации.

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации. Сроки и стоимость доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки. Подробная информация доступна при оформлении заказа.

Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 129-15-51, через Telegram, электронную почту cercatrova.shop@yandex.ru или через чат на сайте. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 без выходных.

Да, все товары имеют гарантийные обязательства в соответствии с законодательством РФ. Срок гарантии указан в документах на товар. При возникновении гарантийного случая свяжитесь с нашей службой поддержки.